Politika rifużjoni

Grazzi għax-xiri f'The Kdom!

Minħabba d-domanda għolja tagħna u r-rata ta 'sodisfazzjon tal-klijenti ta' 5 stilel, aħna strettament l-ebda ritorni, rifużjonijiet, jew skambji fuq il-prodotti tagħna.

In MOST Każijiet, IL-BEJGĦ KOLLHA HUMA FINALI

Mistoqsija Frekwenti: Għaliex ma tippermettix rifużjonijiet, ritorni, jew skambji?

Ir-raġuni għaliex ma nħallux rifużjonijiet u ritorn huma għaliex l-oġġetti tagħna huma limitati ħafna u apposta għalik. Jekk klijent jiddeċiedi li jrid jirritorna oġġett, mhix xi ħaġa li nistgħu nissuppjaw u għalhekk jispiċċa bħala skart komplet. Fattur li nieħdu huwa li ħafna drabi n-nies jagħmlu xiri onlajn permezz ta 'impuls. Ħafna drabi, jiddispjaċieh wara ftit sigħat ta 'xiri u mbagħad jikkuntattjaw lill-bejjiegħ għal rifużjoni waqt li biddlu fehmtu dwar dan. Aħna nnotajna din l-imġieba tal-konsumatur komuni ħafna u kien għalhekk li ddeċidejna li huwa fl-aħjar interess tagħna li nneħħu l-politika ta 'rifużjoni inizjali li kellna darba.

Aħna ma rridux li taħseb dwar dan bħala ħaġa ħażina. Bħala tim, aħna se nagħmlu d-diliġenza dovuta tagħna biex nagħmlu 100% żgur li qed nagħmlu dak kollu li nistgħu biex nissodisfawkom bħala klijent bil-merkanzija l-ġdida tiegħek.

Jekk jogħġbok kun żgur li qed tordna l-oġġett, daqs u kulur korrett. Jekk jogħġbok kun żgur li taqra l-kejl li jistgħu japplikaw. Jekk hemm xi problemi fil-livelli kollha u jekk għandek bżonn għajnuna, jekk jogħġbok Ikkuntatjana immedjatament u aħna nirritornaw lura lilek kemm jista 'jkun malajr.

Eċċezzjonijiet:

Żraben:

Fil-każ rari li klijent ma jkunx kuntent bl-għamla taż-żarbun tiegħu, aħna nipproċessaw skambju ta 'darba bla ħlas għall-klijent.

Ir-rifużjonijiet mhux ser jinħarġu għat-tilwim tad-daqs, huma permessi biss skambji.

L-iskambji b'xejn ser ikunu permessi darba biss għal kull ordni taż-żraben. Kull spiża relatata ma ’skambji li għaddew mill-ewwel skambju b’xejn għandha tkun koperta mill-klijent.

Sabiex skambju ħieles ikun ipproċessat, il-klijenti għandhom jipprovdu l-informazzjoni li ġejja:

  • raġuni għaliex iż-żarbun ma jidħolx (jiġifieri żgħir wisq, kbir wisq, dejjaq wisq)
  • id-daqs il-ġdid mitlub mill-klijent
  • isem tal-klijent u numru tal-ordni

Ma tkunx mitlub li tibgħat lura ż-żraben oriġinali biex tirċievi skambju ħieles skont din il-politika.

Sabiex jitnaqqas ir-riskju ta 'kwistjonijiet ta' daqs, aħna pprovdew tabelli tad-daqs fuq il-paġni tal-ispeċifikazzjonijiet tal-prodott tagħna għal żraben tal-kanvasStivali tal-gamba, sneakers, jiżloq, stil tal-qabar, flip flops.

Talbiet għall-iskambju tad-daqs li jvarjaw b'aktar minn 2 daqsijiet mid-daqs oriġinali ordnat jiġu kkunsidrati bħala żball ta 'input tal-klijent u mhux se jkunu eliġibbli għall-iskambju.

Ilbies:

Kwalunkwe talbiet għal oġġetti stampati ħażin / bil-ħsara / difettużi għandhom jintbagħtu fi żmien 30 jum wara li l-prodott ikun irċieva. Għal pakketti mitlufa fi tranżitu, it-talbiet kollha għandhom jiġu ppreżentati mhux aktar tard minn 30 jum wara d-data tal-konsenja stmata. It-talbiet meqjusa bħala żbalji min-naħa tagħna huma koperti bi spejjeż tagħna.

Jekk tinnota kwistjoni fuq il-prodotti jew kwalunkwe ħaġa oħra fuq l-ordni, jekk jogħġbok ibgħatilna email fuq support@thekdom.com

L-indirizz tar-ritorn huwa stabbilit minn default għall-fabbrika tagħna. Meta nirċievu konsenja mibgħuta lura, tintbagħatlek notifika awtomatizzata bl-imejl. Ritorni mhux reklamati jingħataw b’donazzjoni għall-karità wara 30 jum. Jekk il-fabbrika tagħna ma tintużax bħala l-indirizz tar-ritorn, inti tkun responsabbli għal kwalunkwe vjeġġ mibgħut lura li tirċievi.

IR-RAĠUNIJIET GĦAR-RITORN:

Indirizz Żbaljat - Jekk tipprovdi indirizz li huwa kkunsidrat insuffiċjenti mill-kurrier, il-vjeġġ jintbagħat lura lill-faċilità tagħna. Inti tkun responsabbli għall-ispejjeż ta 'trażmissjoni mill-ġdid ladarba jkollna indirizz aġġornat miegħek.

Mhux rikjest - Il-vjeġġi li ma jitħallewx jintbagħtu lura lill-faċilità tagħna u inti tkun responsabbli għall-ispiża ta 'rijpedizzjoni lilek.

Ritornat mill-Klijent - Huwa aħjar li tikkuntattjana qabel ma tirritorna kwalunkwe prodott. Aħna ma nirrifondux ordnijiet għal rimors tax-xerrej.

Rifużjonijiet

Ladarba nirċievu l-oġġett tiegħek, aħna se tispezzjonah u ninnotifikaw li rċevejna r-ritorn tiegħek

oġġett. Aħna se ninnotifikaw minnufih dwar l-istat tar-rifużjoni tiegħek wara l-ispezzjoni tal-oġġett.

Jekk ir-ritorn tiegħek ikun approvat, aħna nibdew rifużjoni fuq il-karta ta 'kreditu tiegħek (jew metodu ta' ħlas oriġinali). 

Int tirċievi l-kreditu fi żmien ċertu ammont ta 'jiem, skont il-politiki tal-emittent tal-karta tiegħek.

Rifużjonijiet tard jew nieqsa (jekk applikabbli)

Jekk għadek ma rċevejtx rifużjoni, l-ewwel iċċekkja mill-ġdid il-kont bankarju tiegħek.

Imbagħad ikkuntattja lill-kumpanija tiegħek tal-karta ta 'kreditu, jista' jieħu ftit taż-żmien qabel ma r-rifużjoni tiegħek titqiegħed uffiċjalment.

Li jmiss ikkuntattja lill-bank tiegħek. Spiss ikun hemm xi żmien għall-ipproċessar qabel ma tiġi rreġistrata r-rifużjoni.

Jekk għamilt dan kollu u għada ma rċevejtx ir-rifużjoni tiegħek, jekk jogħġbok Ikkuntatjana

tbaħħir

Inti tkun responsabbli biex tħallas għall-ispejjeż tat-tbaħħir tiegħek stess għar-ritorn tal-oġġett tiegħek. L-ispejjeż tat-trasport bil-baħar ma jistgħux jitħallsu lura.

Jekk tirċievi rifużjoni, l-ispiża tat-tbaħħir bir-ritorn għandha titnaqqas mir-rifużjoni tiegħek.

Jekk għandek xi mistoqsijiet dwar kif tirritorna l-oġġett tiegħek lilna, Ikkuntatjana

Jekk jogħġobkom, toqgħodx lura milli Ikkuntatjana Jekk hemm xi problemi fil-livelli kollha jew jekk għandek bżonn xi tip ta 'għajnuna.